Technicien Support Informatique N1 (H/F)

GROUPE LIP

Rejoignez LIP IT à Lyon 7ème en tant que Technicien Support Informatique N1 pour gérer l'assistance téléphonique et le traitement des tickets via ServiceNow.

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Un bon point de départ pour une carrière en support informatique, avec un environnement de travail dynamique mais des tâches potentiellement répétitives.

✓ Emplacement central à Lyon ✓ Travail en équipe avec des collaborateurs ✓ Possibilité d'évolution professionnelle

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Technicien Support Informatique N1 (H/F)

GROUPE LIP

Updated il y a 2 mois

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Lyon Remote €2.10–€2.20/mois À Plein Temps

Un bon point de départ pour une carrière en support informatique, avec un environnement de travail dynamique mais des tâches potentiellement répétitives.

About this role

Rejoignez LIP IT à Lyon 7ème en tant que Technicien Support Informatique N1 pour gérer l'assistance téléphonique et le traitement des tickets via ServiceNow.

About the Company

LIP IT est le service informatique du Groupe LIP, engagé dans l'innovation et la qualité de service.

Key Highlights

✓ Poste basé à Lyon 7ème, accessible par métro
✓ Assistance à distance par téléphone, mail et ServiceNow
✓ Gestion des tickets selon impact et ancienneté
✓ Possibilité de travail à distance
✓ Rémunération compétitive et avantages sociaux

💡 Honest Take: Ce poste est idéal pour les débutants cherchant à entrer dans le secteur IT, mais peut manquer de variété pour des techniciens expérimentés.

Pros

✓ Emplacement central à Lyon
✓ Travail en équipe avec des collaborateurs
✓ Possibilité d'évolution professionnelle
✓ Rémunération correcte pour le secteur
✓ Avantages sociaux attractifs

Cons

✗ Tâches parfois répétitives
✗ Peu d'expérience requise peut signifier moins de défis
✗ Peut impliquer des horaires de travail rigides
✗ Le support à distance peut être stressant
✗ Moins d'opportunités de formation avancée

Best For: Idéal pour ceux qui aiment aider les autres et résoudre des problèmes techniques au quotidien.

Watch Out: Les candidats doivent être prêts à gérer des demandes parfois urgentes et des utilisateurs frustrés.

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What Customers Say

Les employés apprécient l'environnement de travail collaboratif, bien que certains notent la monotonie des tâches répétitives.

Expert Review

Le poste de Technicien Support Informatique N1 chez LIP IT offre une excellente opportunité pour les débutants dans le domaine technologique. Situé à Lyon 7ème, ce rôle implique une assistance téléphonique et la gestion des tickets via l'outil ServiceNow. Les techniciens sont responsables de la réception et de la résolution des problèmes signalés par les utilisateurs.

Avec une rémunération entre 2,1 k € et 2,2 k € par mois, ce poste est attractif pour ceux qui débutent dans le secteur. Les avantages incluent des RTT, une mutuelle et des tickets restaurant, ce qui renforce l'attractivité de l'offre. La possibilité de travail à distance est un plus pour le bien-être des employés.

Cependant, les tâches peuvent être répétitives, ce qui peut ne pas convenir à ceux qui cherchent un emploi plus stimulant. Les horaires peuvent également être rigides, et le support à distance peut générer du stress. Pour ceux qui préfèrent un environnement de travail dynamique, cette position peut être un bon tremplin, mais il est important d'être conscient des défis associés au support technique.

Pour plus d'informations, consultez la page officielle de l'offre ici.